Защита прав потребителей

Возврат, замена товара с недостатками или товара надлежащего качества,
Возврат денежных средств за некачественный гарантийный ремонт, либо прекращение договора купли-продажи
Взыскание с продавца неустойки и штрафа в пользу потребителя

Приобретая какой-либо товар, потребитель вступает в правовые отношения с продавцом и производителем. Это важно помнить, ведь покупка необходимой человеку вещи легко может обернуться неприятностями, если вдруг окажется, что срок годности купленного продукта питания уже истек, новенький компьютер не включается, потому что имеет заводской брак, а сделанный на заказ шкаф не собирается из-за ошибки производителя. Если с вами случилось что-либо подобное – не стоит отчаиваться. В большинстве случаев потребитель может успешно защитить свои права, вернув стоимость бракованного или просроченного товара или заменив его на товар надлежащего качества.

Защита прав покупателей

Это профессиональная специализация нашего общества защиты потребителей. За много лет работы нашей организации мы накопили огромный опыт работы в этой сфере и готовы быстро и качественно помочь и Вам! Звоните, мы найдем решение возникших у Вас проблем!

Защита покупателя с нашей стороны строится на четком учете правоприменительной практики, действующей в России, знании особенностей поведения продавцов и производителей в конкретном регионе, а также анализе опыта других юридических фирм.

Защита прав потребителей - процесс юридический

В нем есть свои тонкости и сложности. Это, конечно, не означает, что простой человек не сможет самостоятельно отстоять свои права потребителя. Как правильно составить претензию или исковое заявление, подать документы в суд – можно узнать и в Интернете. Однако шаблонные решения подходят далеко не к каждой ситуации, возникшей у потребителя. Поэтому имеет смысл сразу обратиться за помощью специалистов общества защиты прав покупателей.

Способы защиты прав покупателей

В арсенале любого потребителя есть 11 способов защитить свои права в отношениях с продавцом или производителем. Гражданский кодекс Российской Федерации предоставляет следующие решения:
полного признания нарушителем состава преступления;
самозащиты права;
признания проблемной сделки недействительной;
восстановления ситуации, которая была до нарушения;
признания недействительным постановление органа местного самоуправления и государственной структуры;
возмещения принесенных убытков;
изменения или прекращения правовых отношений;
взыскание неустойки;
присуждение продающей стороны к исправлению ситуации;
компенсация морального ущерба;
неприменение судом документа государственных структур (в случае несоответствия акта законодательству).

Отметим, что последние правки в ГК РФ намного расширили возможности и права потребителей, пострадавших от рук недобросовестных торговцев.

Формы защиты прав покупателей

Российские потребители имеют возможность отстаивать свои права в досудебном и судебном порядке. Смысл досудебного разбирательства заключается в том, чтобы попытаться решить спорную ситуацию с продавцом «полюбовно». Например, продемонстрировать ему четкое понимание правовой основы возникшей ситуации, обозначить перед ним свое намерение действовать решительно, вплоть до обращения в суд, предложить ему условия, которые компенсировали бы причиненный вам ущерб. Преимуществом данного метода является экономия времени потребителя, а также не привлечение к процессу сторонних структур, например профессиональных юристов.

Если же продавец проявляет упорство или чувствует за собой правоту, то разрешить спорную ситуацию поможет обращение в суд. Перед принятием такого решения потребителю уже лучше проконсультироваться с профессиональными юристами, которые подскажут, имеет ли дело перспективы решения в его пользу. В противном случае, неправильно оценив свои силы и получив негативное решение суда, человек может столкнуться с необходимостью компенсации всех издержек процесса за свой счет.

Юридические услуги предоставляемые Гильдией Потребителе Кубани.

Самые популярные юридические услуги для жителей Краснодара и Краснодарского края.

Правозащитная деятельность

Защита нарушенных прав физических лиц и организаций незаконными действиями госорганов

Обслуживание УК, ТСЖ, ТСН, СНТ, ДНТ

Юридическое абонентское обслуживание и комплекское решение задач УК, ТСЖ, ТСН, СНТ, ДНТ

Аутсорсинг юридических услуг

Для малого и среднего бизнеса в Краснодаре и Краснодарском крае.

Защита прав покупателей товаров

- Бракованный товар
- Товар не соответствует заявленным свойствам
- Не выполняются гарантии

Защита прав автомобилистов

- Попали в ДТП
- Не платит страховая
- Некачественный ремонт
- Вернуть авто в автосалон

ЖКХ
УК, ТСЖ, ТСН, прочее

- УК не выполняют работу
- Завышение счетов
- Навязывают услуги
- Подают жалобу

Защита прав в области медицины

- Скорая помощь
- Гос. мед. учреждения
- Частные мед. учреждения
- Врачебная ошибка

Защита прав заказчиков услуг

- Срыв сроков
- Некачественные работы
- Несоответствие объемам
- Прочее

Защита покупателей недвижимости

- Проверка документов перед покупкой
- Нарушены сроки/качество сданного объекта

Прочие юридические услуги

- Полный перечень других юридических услуг
- Проводим социальную работу

Банкротство физических лиц

- Сумма долга от 501 000 т.р.
- Быстрые результат с гарантией
- Удобные условия рассрочки

Споры
с ПФР

- Пенсионный Фонд России
- Особый уровень делопроизводства
- Мы помогаем каждому

Семейные споры

- Раздел имущества
- Определение места жительства ребенка
- Лишение родительских прав
- Взыскание алиментов и прочее

Наследственные споры

- Представление интересов
- Выявление оснований для возникновения права на наследство
- Прочее

Навязанные договора и страховки

- Расторжение навязанных договоров о услугах/работах в досудебном и судебном порядке

Общественная организация

Административный ресурс общественной организации позволяет осуществлять деятельность по защите прав граждан эффективно и в кратчайшие сроки.

Социальные проекты

Реализация государственных и федеральных программ по оказанию доступной и/или бесплатной юридической помощи гражданам Краснодара и Краснодарского края.

Юридический опыт

В штате "Гильдии потребителей Кубани" опытные специалисты социальных и юридических направлений. Мы ориентированы на оперативное взаимодействие гос. органов и граждан.

Пресс-служба. Новости.

Все новости
Социальные проекты
Партнёрам/Сотрудничество

Школа юридической грамотности

КРПОО "Гильдия потребителей Кубани" готовит к запуску социальный проект "Школа юридической грамотности" для граждан и коммерческих организаций г. Краснодара и Краснодарского края. Большая часть образовательной программы бесплатная и будет доступна для всех желающих.
Для физических лиц будут запущены образовательные направления по темам:
- Взаимодействие с управляющими компаниями. Формы управления в многоквартирных домах, их особенности, плюсы и минусы.
- Методы эффективного взаимодействия с административными городскими и краевыми ресурсами.

Для юридических лиц (ИП, ООО, УК и т.д.) будут запущены образовательные направления по темам:
- Эффективное оперативное управление на предприятии. Как выстроить законную экономическую деятельность вашего предприятия с точки зрения права, налоговой отчетности. Как подготовиться к проверкам.
- Защита предприятия от "потребительского экстримизма".
- Льготы и пособия от государства для развития предприятия малого и среднего бизнеса.